11月11日消息 和往年一样，一年一度的天猫双11购物狂欢节活动在今天凌晨达到了最顶峰，其中天猫的交易额更是在2分05秒便成功突破百亿大关！但据最新消息显示，双11当天未发货的订单似乎要到11月12日才能申请退款。
据悉，天猫官方日前发出公告称，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款，相关功能将于2018年11月12日0点开放。
也就是说，广大消费者无法在双11活动当天以“缺货”或“未按约定时间发货”为由申请退款，也不能将“延迟发货”作为投诉原因。值得一提的是，类似的规定在2017年的双11活动中也曾出现！如此看来，双11活动期间的成交量，还有一定的水分。