8月6日消息 苹果官方日前向旗下经销商发布通知书称，由于iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus中近期出现的包括运营商来电及微信等App语音无响应、黑屏在内的异常情况并非硬件故障和设备质量问题，经销商不予更换或退货处理。这究竟是怎么回事呢？
按照苹果官方的说法，近期不少使用iOS 11.4或11.4.1的iPhone X、iPhone 8和iPhone 8 Plus的用户都遇到了运营商来电及微信等App语音无响应、黑屏，切换App后台出现系统假死，充电到80%或90%电池电量无法上涨的异常情况。
不过，苹果方面指出，上述异常情况不属于硬件故障，也不是设备本身质量问题，经销商不予更换或退货处理。
出现上述问题的解决方法如下：
1、运营商来电、微信语音无响应：可强制重启设备，消除主屏无响应BUG，也可以升级iOS 12 Beta 5来解决此问题；
2、App切换后台假死：第三方程序类的崩溃可通过重启和强制重启来解决；
3、充电到80%~90%后充不进去：将电池耗尽直至自动关机再给设备充电，充电过程中不要使用手机，满电后开机iPhone会对电池进行校准，即可解决此故障。
众所周知，iOS 11遭到用户诟病的主要原因就是BUG太多。不过，鉴于iOS 11现在基本处于最末版本，苹果应该不会再专门发布新的版本来修复某些BUG！至于苹果是否会在即将上线的新系统中解决上述问题，就让我们拭目以待吧。