此前，许多苹果用户有反映，苹果iOS 6 系统中加入的地图应用的问题。业内人士都觉得这是苹果公司的一大败笔。为此，苹果公司也流失一位人才，为此，库克还特意发表了一份给苹果客户的道歉信。
苹果在近几年来都没犯什么大的错误，但是在 iOS 6 系统中加入的地图应用应该算是其中一个。这个地图应用不仅导致了苹果前高级副总裁 Scott Forstall 的离开，库克也因此发表了一份致苹果客户的道歉信。
库克当时表示，公司对未能向客户提供世界一流级产品感到抱歉。为了解决地图服务功能不强的这个问题，他建议用户通过移动网络使用其他的替代服务，比如如诺基亚的地图服务。
事实上，经过几年的改善，苹果地图已经成为了最好的地图应用之一。首先，对于初学者来说，它很容易使用，即使锁屏了也能够为用户提供导航。此外，在 Apple Watch 上使用苹果地图也变得非常方便。
在提供和更新交通信息这方面，谷歌曾经做得比苹果更加出色，但是苹果现在已经赶了上来。苹果地图不仅能够提供当地企业的信息，还在 iOS 10 中得到了一次大的优化，比如干净的界面和更多的第三方整合等等。
过去和现在对比，任何事物改变的已经有所变化。苹果曾经的败笔而今变得如此出色，可见苹果的各方面实力大增。现在的苹果地图也受到了很多用户的喜爱。