这个介绍商品的方法,你必须教会你的导购员!
那么,什么样的商品介绍才是最有成交率的商品介绍?答案是——人衣结合的商品介绍。
除了常规的FAB等商品介绍方法以外,还需要挖掘出更抓心的商品介绍方法,最终实现有效提升成交率。
绝大多数普通的导购只会介绍商品的优点、卖点,一些公司甚至会把产品的FAB形成模版,让员工背会,然后顾客试穿以后就按照话术模版进行介绍。这种介绍方式的成交率是比较低的,因为衣服好跟顾客未必有直接的关系。
那么,如何做到人衣结合呢?
其实非常简单,就是加上“你穿上以后……”类似的话术。
举个例子:
传统的商品介绍:这件衣服收腰的版型,修身效果很好哦!
人衣结合的介绍方式:你的身材很棒,穿上这件收腰版型的小西装以后,让你显得更加高挑苗条了!
那么,如何最简单的学会人衣结合呢?其实每个人都能最轻松的学会。
衣服的介绍可以有四个方向:颜色(图案)、版型、款式、面料,而人的介绍可以有四个方向:皮肤、身材、气质、功能(如保暖性、舒适等)。
颜色对皮肤,版型对身材,款式对气质,面料对功能。
我们可以按照下面的例子,再结合你的产品和顾客,做一些练习:
◆ 你的皮肤很白,穿上这件亮红色的上衣,让你的皮肤显得更有光泽了;
◆ 你的腿很细,穿上这条紧身小脚裤,让你的腿显得更加修长了;
◆ 你很时尚哦,穿上这件立体剪裁的大衣,让你展现自己特立独行的魅力;
◆ 你的身材很魁梧,穿上这件笔挺的面料的西装,让你显得特别有气场。
……
这样的介绍方式,会让顾客觉得,这件/套衣服并不是好,而是对他来说好,自然会大幅提升成交率。
TipS:
除了上面跟你分享的商品介绍的技巧之外,另外还有4种连超级都不愿意透露的“超级商品介绍的方法”,你一定很想学习吧!