此前，微软就申明过到2017年7月之后，Win7/Win8.1将不再支持英特尔Skylake处理器平台，推荐用户升级到Win10系统。但联想客户希望微软能延长Win7/Win8.1对英特尔Skylake处理器平台的支持。
然而现实情况是并非所有用户都愿意选择升级Win10，联想方面称，该公司的部分客户要求他们能够与微软合作，放弃这项计划，希望2017年7月之后仍能够为Win7/Win8.1提供Skylake处理器支持，并能够持续获得更新。
联想北美ThinkPad销售主管和产品经理Adrienne Mueller解释道，部分联想用户“从没有考虑过升级Win10”，这便是他们要求我们能够说服微软，并与之合作延长Win7/Win8.1对Skylake支持期限的原因。
但结果如何呢？Adrienne Mueller表示：“微软正在积极推动客户升级Win10。然而很多客户认为我们能够说服微软，让微软知道他们并没有准备好升级。其实我们努力过了，但微软不愿意这么做。”
微软为了推广Win10可谓不遗余力，想要延长Win7/Win8.1对英特尔Skylake处理器平台的支持困难重重。