近日微软Windows10应用商店出现了白屏的问题，很多用户向微软反馈这个问题。微软也承认这是一个Bug，并且一直在研究解决的方案，预计将很快解决Windows10应用商店“白屏”问题。
出现类似问题的用户不在少数，因此微软十分重视该问题。但由于该问题可能较为复杂，因此微软希望用户能够提供诊断信息，以便分析问题根源。微软Windows10商店团队需要的内容包括诊断信息和其他相关反馈内容，反馈渠道包括邮件和《Windows反馈》应用、微软社区等。
应用商店打不开是一件比较麻烦的问题，因为《商店》应用本身更新也是通过打开商店后才能进行。所以商店无法使用后，想要通过更新来修复在理论上也是行不通的，因此微软必须尽快想办法通过其他方式解决该问题。
Windows10应用商店白屏后基本上所有的功能都不能使用了，而且这个问题用户自己不能修复，只能微软出面解决了。