7月29日Win10正式发布，为了Win7/Win8用户可以从腾讯、360等渠道进行升级，提高用户的便捷度，微软中国区首次采取了和本地渠道商合作。在用户的升级过程中，还是出现了较多问题和疑问。
被微软誉为“历史上最好的Windows”的win10，产品本身根据用户的反馈做了不少更改。例如由于在Windows 8系统中开始菜单被砍掉，微软陷入一片吐槽中，在Win10中，熟悉的开始菜单回来了，而且你可以任意调整它的大小，甚至能够占满整个屏幕。而微软招牌的语音助手“小娜”，号称比Siri和Google Now都更智能。
不过由于更新系统涉及到用户资料、个人信息等多方面，尽管此次升级较以往用光盘安装系统便捷得多，腾讯安全管家和360等都可以进行一键升级，但记者从微博上看到，不少用户吐槽升级过程中还是遇到不少问题。而记者反复拨打360客服热线一直未接通，仅提示“现在服务器压力过大”，让用户错峰升级。
此外，需要用户注意的是，此前一直被盛传的盗版用户可以免费升级到win10一事确是误传。若用户使用的并非正版Win7或者Win8/8.1系统，升级后依旧会是“未激活”状态，需要购买正版授权。而据市场调研机构StatCounter公布的最新统计报告显示，截至今年年初，中国的WindowsXP市场份额占32.67%。
微软想要通过Win10来占领市场份额还是需进一步努力，主要看Win10在升级过程及过后的用户体验中是否能使用户满意，以及能否快速有效的解决问题，这将是对微软成功路上的又一考验。